10年后的搜索引擎是什么样子?人和机器将如何交流?人工智能又会在人们的未来生活中发挥什么样的作用?面对这些烧脑问题,百度似乎已经给出了答案——近期百度推出重量级智能交互产品“小度机器人”

　　世界首个智能搜索机器人诞生

　　“大家好,我是小度机器人,你可以在百度搜索页面上找到我。我会成为你的好伙伴,跟你对话聊天,帮助你找到所求,记录你暂时没得到满足的需求并在找到答案后及时告诉你。我还在不停成长学习,以后会不断带给你惊喜,提供意想不到的服务,快来百度找我吧!” 这是小度机器人的自我介绍。也就是说,这款智能机器人会通过日常对话的形式与人类进行交流,并提供精准答案和服务。

　　随着互联网信息的爆炸式膨胀,人们在寻找某些信息时常常需要多次搜索才能被满足,比如调研一款数码相机或者计划一次海外旅行,用户可能需要完成十次以上的搜索行为。而有了小度机器人后,它可以在互动沟通中准确了解用户的个性化需求,并依托云端强大的计算与推理能力,帮助用户找到所需要的信息和服务。

　　再比如,当用户搜索正在热映但互联网上还没有资源的电影《哆啦A梦:伴我同行》时,搜索引擎尚不能提供片源,这时候小度机器人就会记录下这个未满足的请求,在资源出现的时候再主动推送,就好像人们的私人搜索助理一样。此外,小度机器人还是一个贴心、忠诚的小伙伴,当用户不开心的时候,可以和它敞开心扉地对话聊天,缓解情绪。

　　不断学习、成长,像人一样思考

　　小度机器人是如何思考的呢?答案是小度拥有三个非常重要的“人类能力“:对语言的理解、对知识的掌握与运用、对人的理解。这三方面紧密结合在一起,构成了小度机器人强大的“会思考的大脑”。

　　对语言的理解,是指小度可以读懂人类的语言,他可以对一句话、一篇文章的语义深刻理解,结合上下文推断语言表达的深层次含义,这些都是基于分词、语义分析、上下文理解、篇章理解等核心的NLP技术,也正是百度一直在储备的、业内领先的核心技术。有了对语言的理解能力,小度还需要用知识把自己武装起来。目前百度已经在庞大的互联网上挖掘了千亿级别的知识数据,加上百度海量的网页搜索资源,小度机器人在这些数据基础上进行知识的计算与推理,便拥有了掌握和运用知识的能力。当然,理解语言、懂得利用知识,这些也还是不够的,小度还需要有一个使自己更加有“人味儿”的能力——通过用户建模增强对用户的个性化理解,再通过情感分析技术感受人们表达的情感、情绪。

　　与Siri、Cortana等人工智能产品不同,小度机器人不仅可以与人对话,他更有强大的搜索能力,因而具有更强的实用性。在用户与小度机器人的对话过程中,他会不断地根据用户的谈话内容修改搜索主题,就像“哆啦A梦”一样有个智能的“口袋”,随时帮助用户更加准确地找到所求。

　　我们看看小度机器人的这些能力应用在帮助用户高考填志愿场景时的情况,当用户向小度机器人咨询高考相关内容,在对话框中直接就可以看到精准的报考信息和挑选好的内容。如高考考生在百度搜索“清华大学理科分数线”时,小度机器人会主动询问考生所处省市、文科理科等,他获得答案后,会自动搜索百度教育知识库,显示清华大学3年来在当地的分数线。对考生来说,小度机器人不仅能使得使用者节省了搜集、筛选信息的时间成本,也能提供专业性参考。

　　未来的智能化搜索

　　据了解,百度已为小度机器人提交了多项专利申请,通过保护知识产权,提升以专利为基础的核心竞争力。除了高考这一场景外,小度机器人还将通过对话交流向人们提供方方面面的资讯和服务。