6月17日,由大自然家居举办的 “任性用十年,原价再回收”万人疯抢活动在顺德陈村花卉世界展览中心举行,吸引了近8000名用户参与,当天地板成交额达1500万元,最高客单值达12万元,再一次掀起了建材家装市场的消费热潮。

全国联动,健康产品受青睐

据悉,除了佛山以外,活动当天,郑州、太原等全国多个城市的“万人疯抢”活动也在同步进行。地板、木门、壁纸等多品类产品均陈列销售。据导购小倩透露,实木地板、实木地暖地板产品更受用户青睐。

郑州万人疯抢活动现场

消费者升级的当下,8090成为家居的消费主力,他们的消费行为发生了变化,更加注重生活品质和精神消费。刚刚购买了实木地板的李先生是一个85后白领,他告诉记者,尽管实木地板价格较高,但原料健康、设计感强,十分符合家里的新中式风。

任性用十年,原价再回收

记者在现场了解到,大自然家居除了推出健康、品质的爆款产品以外,还推出了“任性用十年,原价再回收”的活动,即用户在现场全款购买指定木种(亚花梨、柚木、黑胡桃、古夷苏木)的实木地暖地板,凭有效证明,十年后可以到大自然终端门店,以原价回收并换购新地板。

在木材资源,特别是野生木材资源逐渐枯竭的今天,大自然推出的“原价回收”服务,受到了用户及行业的肯定。据业内人士分析,一方面,这是大自然给用户的一颗定心丸,是品质的承诺;另一方面,也呼吁用户加入木材的循环利用中,保护生态环境。这不仅是一种客户价值服务,更是企业责任感的体现。

打造营销闭环,客户服务新升级

随着互联网的普及,新零售的发展,用户获取资讯、实现体验的途径也越来越多。作为冷关注度、低频消费的家居建材企业而言,如何多渠道获客,并快速反应,给予客户高效服务,是目前面临的一大难题。

据大自然家居市场营销总部负责人表示,这次万人疯抢活动,大自然通过及时呼叫和一对一跟踪服务,将线上的用户流量引流至线下门店,初步实现了流量营销闭环。从引流到承接再到转化,反应迅速,给客户带来了更佳的服务体验。

一位在现场购买木门的陈女士跟记者说:“我在网上看到了大自然的活动,发现有很多优惠,就留下了联系方式,后来很快就有客服联系我,向我介绍产品和活动。”

据了解,2018年,大自然家居以“美好生活”为价值主张,通过一系列活动和多品类产品,为消费者带来一场精致的品质消费盛宴。在6月底,福州、重庆等城市的万人疯抢活动将陆续开启。