原标题:“IT丛林”纷争不断 业内人士呼吁完善法律规范行业发展 新华网广州9月20日电(记者廖飞 黄玫 毛一竹)“电商大战”尘埃稍定,“3Q大战”续集又登场了。18日,广东省高级人民法院一审开庭审理原告腾讯科技(深圳)有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司诉被告北京奇虎科技有限公司、奇智软件(北京)有限公司不正当竞争纠纷案。 业内人士认为,中国互联网行业起步晚但发展迅速,因此在竞争中纠纷不断。一方面政府部门要加快制定互联网相关法律,引导和规范IT行业健康发展;另一方面企业需要加强商业道德建设,自律自强积极打造“百年老店”。 “3Q大战”又登场 不正当竞争纠纷案开庭审理 中国大型的互联网综合服务提供商之一的腾讯与中国领先的互联网安全软件公司360互换角色后再一次坐到了法庭上。360起诉腾讯反垄断纠纷案尚未审结,腾讯起诉360不正当竞争案也拉开了帷幕。 18日当天,腾讯起诉请求法院判令:奇虎、奇智两被告立即停止开发、传播、发行“360扣扣保镖”软件及相关软件等不正当竞争行为,进行赔礼道歉、消除影响并赔偿其经济损失1.25亿元。 腾讯称两被告提供的“360扣扣保镖”软件,直接针对腾讯QQ软件,打着保护用户利益的旗号,污蔑、破坏和篡改腾讯QQ软件的功能,同时通过虚假宣传,鼓励和诱导用户删除腾讯QQ软件中的增值业务插件、屏蔽原告的客户广告,同时将其产品和服务嵌入原告的QQ软件界面,借机宣传和推广自己的产品,上述行为已经构成对原告的不正当竞争行为。 奇虎、奇智则认为,发行、传播扣扣保镖不构成任何不正当竞争,原告起诉缺乏法律依据,恳请法院驳回原告所有的诉讼请求。 双方围绕以下行为是否属于不正当竞争行为展开激烈争论:四大焦点扣扣保镖是否破坏QQ软件的完整性?删除插件、屏蔽广告是否算破坏商业模式?负面评价是否构成声誉诋毁?扣扣保镖是否搭了QQ软件便车?诉辩双方观点针锋相对,法院没有当庭作出宣判。 消费者成诉辩焦点 谁维护了消费者权益? “消费者”成为两家公司的诉辩焦点之一。腾讯称,扣扣保镖打着保护消费者利益的旗号欺骗了消费者;奇虎说,扣扣保镖是给消费者多一个选择。 此画面似曾相识,电商大战中,双方以“让消费者获得更多实惠”作为开场白。不过硝烟散去,消费者发现得到的却是“一地鸡毛”。 国家发改委对“电商大战”的调查结果显示,电商在价格战过程中部分促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。 多位专家表示,有些“大战”本意是在炒作。IT评论家贾敬华说,IT企业在经营方面高度依赖推广,反而忽视了对技术和服务的升级。对用户信息缺乏有效挖掘和分析,靠价格战来扩大销售规模,导致利润率和服务质量下降。 IT行业纠纷不断 完善法律规范引导 业内人士认为,IT行业纷争不断,竞争对手打着法律的擦边球互相掐架,是行业发展迅速但仍不成熟的体现。 强制安装、捆绑安装,成为一些IT企业获取市场份额的手段。 19日,记者在腾讯网下载了一个QQ2012正式版的软件包,安装程序第二步软件直接默认勾选安装QQ工具栏、中文搜搜、QQ音乐播放器、QQ电脑管家和金山毒霸等软件。而记者尝试安装360安全卫士,也在安装程序中出现默认勾选“安装360安全浏览器并设为默认”。 搜狐CEO张朝阳在微博中表示,抄袭和垄断已成为中国互联网产业发展最大的问题。 今年上半年,网易公司称,旗下网易新闻客户端,遭到腾讯公司腾讯新闻iPhone客户端2.0版本的抄袭。 艾瑞咨询行业分析师由天宇表示,互联网行业作为发展最快速的行业之一,纷争较多很正常。但是与国外IT行业内多因专利问题对簿公堂的情况不同的是,国内IT行业多出现口水战、价格战、互相屏蔽这种互相攻击的方式。 由天宇表示,中国IT行业“丛林法则”(弱肉强食、不择手段)盛行,源自IT行业发展迅速,时刻都有新鲜的事物出现,但是互联网法律规范相对滞后。与此同时,也反映了IT行业商业文化的缺失,很多企业自我约束能力差,商业道德和商业规矩的遵守意愿没有那么强烈。 贾敬华认为,IT行业的本质是商务,最终还是要回到盈利的本质上来,而盈利的核心在于用户体验。对于企业来说,互相掐架、打价格战都是短暂的宣传噱头,只有注重技术和服务升级,完善价值链,打造有竞争力的商业模式,才能最终实现企业的良性发展。 “一方面,企业需要在争端中去体会和成长,恶性竞争的后果最终将教育整个行业。另一方面,政府部门也需要做好裁判员,尽力弥补互联网法律方面的空白。”由天宇说。 |