导语：不是所有四处奔波的人，仍怀有拥抱生活的初心。不是所有历经失败的人，还拥有从头来过的勇气。更不是所有丧失信心的人，仍蕴含矢志不渝的坚定。

　　也曾受挫迷茫

　　虎晓莲是华泰银川市西夏区恒顺门店店主。作为才开业一年多的华泰EA门店主，她此前的创业路并不平坦。

　　“我19岁到26岁做代课老师，27到31岁开幼儿园，在这期间还兼任妇幼保健员。我在西海固承包林地地栽树，开过书店。我人生的前三十年，尝试过很多事。”

　　虎晓莲的创业人生可谓丰富多彩，她和创业的大多数人一样，尝试过不少方向。虽然很多都算不上失败，却总不是心中所期盼的那样。

　　如果你觉得她会想，“还是放弃吧！我可能根本就不适合创业，还不如老老实实找份工作。”那你就大错特错了。

　　虎晓莲丰富的人生，教给了她照顾孩子的细心、树苗一般坚强生长的韧性，以及藏身书海的那份远见和学识。她就是个不甘平淡的人，她对生活充满激情。

　　虎晓莲没放弃，因为她那份开拓自己专属事业的决心从未改变。

　　华泰EA总能等到你

　　“我从35岁开始做保险一直到现在，做了整整十年。保险，改变了我。”

　　2016年6月，在保险行业打拼十年的虎晓莲最终选择了华泰，有了自己的门店。当时43岁的虎晓莲，从业保险也有很多年了，但一直是受雇于人。她仍想开创专属于自己的事业。

　　前期创业不顺的她心中打起退堂鼓，不确定是否应该继续创业。在丈夫的陪同下，她约见了当地的华泰负责人。华泰负责人丝毫不遮遮掩掩，非常痛快利落地告诉了他们这个项目的利弊，连一向不太支持虎晓莲创业的丈夫也开始主动劝说她开设EA门店。

　　“其实，当初我还拿不定主意呐！最后还是我丈夫拍的板。”

　　“她从事保险这一行，真是对了！以前她总是畏畏缩缩不敢说话，让我误以为她不善与人交际。自从加入保险后，她说话做事都像变了一个人，自信又大方。可能她天生适合这一行。”虎晓莲的丈夫见证了她十年保险人生的成长和改变，这也是他最终选择支持妻子的主要原因。

　　十年经验+华泰理念：她诠释保险服务

　　门店刚起步时，她挨家挨户地发宣传单，只要有对保险有兴趣的人她便会耐心解释。“客户对保险完全不懂，但只要他们感兴趣，我哪怕是花上一整天的时间也会和他们介绍清楚。”

　　“门店刚开业时，保费不像其他公司保险量一下冲很高。”当时因保费不能在短时间冲上去的问题，在保险行业打拼十年的她有过怀疑，甚至还后悔过。

　　几个月后，EA门店的优势开始显现。华泰EA立足社区，良好社区关系使得保费稳步上涨，续保率高。虎晓莲逐渐放宽心，虽说离自己的理想保费还差一大截，但她有自信有底气。

　　“可能有些保险公司的业务员开头做得不错，但要保持和突破就比较困难了。华泰不一样啊，EA门店主要服务社区，优点在于后劲十足。”这是虎晓莲底气的来源。

　　如今开店超过一年，门店已经有了续保客户，每个月的保费也从去年稳定的每月5万，增长到到今年稳定的每月8万。通过做社区客户累积起来的稳步增幅，让虎晓莲信心满满。

　　华泰历来重视通过服务留住客户，EA门店的店主们也是这样努力的。每当出险时，门店都会在第一时间与客户联系，及时跟进，用专业的服务，赢得客户的尊重。店主们都深知，开EA门店，售后和销售同等重要！

　　虎晓莲还通过华泰平台和其他店主互相学习交流，实现信息共享，以求共同进步。听到庄灿英柚子险的故事，她说，“我也可以借鉴他们的点子来个适合银川的创意。”

　　虎晓莲受华泰熏陶，再加上十年的保险从业经验，把服务理念贯彻在平日的工作中。

　　一次，客户开车碾到行人的脚，导致对方受了轻伤，伤者张口便要求赔偿一百万，客户向虎晓莲求助。虎晓莲接到电话后立即通知小姑子郭凤莲赶往现场衡情酌理，一方面安抚伤者的情绪，告诉他自己也曾被车碾过脚，但伤情并没想象中严重，让伤者宽心；另一方面，在客户和伤者沟通达成一致后，迅速开展理赔工作。

　　通过这样耐心细致地工作，虎晓莲的门店获得一批关系稳定的客户。一些客户评价虎晓莲，“在她这里投保，我非常放心。我随时找得到她，她也能及时帮我解决问题。非常非常放心！”随着一批批客户的认可，华泰保险的名声也逐渐在当地提高。

　　门店即家庭X家庭即生活

　　“我家小姑子也在店里帮忙，平时她会同我一起研究怎么提高服务水平。”姑嫂两人各司其职。虎晓莲负责接待客户开展业务，小姑子郭凤莲负责内勤。不仅如此，二人的丈夫也都会参与到门店打理中去。

　　在接待客户这一块，他们有自己的心得。“我们不要把客户关系推太远，要拉近些。一开始就和客户谈生意，实在太生分了。像朋友一样和客户聊聊天，了解他们的需求，能更快地拉近彼此的距离。这样也能更快为客户提供精准服务。”

　　这是一家人的门店，这是家庭，这是生活。

　　这日太阳西斜时，一位刚投保的新客户从虎晓莲的门店走了出来。一出门店，他便看到门口不远处摆着一个不小的桌子，上面布满了切好的西瓜和鲜榨的果汁。一群坐在树下乘凉的人，大口吃着鲜红的西瓜。

　　驻足的须臾，虎晓莲拿着一个白色饭盒也从门店里出来了。接触到客户充满疑问的视线，虎晓莲上前笑着解释道，“给上高三的儿子送点饭。现在做EA门店时间灵活，不耽误照顾孩子。”

　　她扭头看向一边乘凉的人，“那边乘凉的呀都是我们社区居民，我丈夫正在那儿和他们聊天呐。您不嫌弃的话，去吃点西瓜吧。”

　　客户的目光从谈笑者们那里收回，下一秒微笑在他嘴角绽开。人与人之间不全然是利益，更存着和谐与友爱。

　　太阳一点点沉下山去，光亮消失在天际。可有人的地方，就有亮光。正如眼前照着人们的橘黄路灯，当太阳消失了，它会照亮一方。