 “未来一定是线上化的时代，贝壳找房肯定可以帮助我们的经纪人提高效能，真房源也一定会获得客户的认可”，广西房博士房地产代理有限公司（以下简称房博士）总经理廖伟燕表示，贝壳找房帮她解决了困扰多年的痛点。 近日，房博士与贝壳达成合作，成为广西省北海市首家与贝壳找房合作的新经纪品牌。作为技术驱动的品质居住服务平台，贝壳找房致力于聚合和赋能全行业的优质服务者，打造开放合作行业生态，为消费者提供全方位品质居住服务，推动行业整体进步。 基于“对用户好”和“行业合作共赢”两个基石，贝壳找房希望通过为更多从业者赋能，为优质品牌商家赋能，推动行业生态正循环，促进当地居住服务升级。
“坚持不吃差价” 廖伟燕是个经纪老兵，此前曾做过8年一线经纪人，深谙行业痛点，也懂得客户需求。但从广州回到北海后，她发现北海当地并没有特别多的二手经纪品牌，市场上的消费者选择性很小。为了让北海的消费者可以有更多的选择，2016年6月，廖伟燕成立了房博士。 “客户体验”也是廖伟燕最看重的，“我们当地仍存在吃差价的情况，但房博士基本不吃差价”。 但廖伟燕也深知，此前依附于外部流量平台，无法杜绝虚假的房源信息。“很多经纪人都把房屋价格报高，以便吃差价。全网都是这种情况，大家心照不宣也不互相拆穿，导致大部分房源都是假的”，她直言。 直到遇到贝壳找房。通过“楼盘字典”，贝壳找房能提供超1亿套海量真房源，涵盖房源历史成交数据、透明房价、户型图等多维度信息，有效提高了交易效率和透明度。通过“楼盘字典”和全生命周期的真房源验真系统，贝壳找房的真房源率已达到95%以上，从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”的行业弊病。 此外，贝壳找房还推出了VR看房技术，在全国范围内以实现近7万套房源的VR化，预计到今年年底，将实现所有贝壳平台VR看房技术进入的城市50%以上房源都可以用VR看，打破消费者看房时空限制，随时随地说看就看，强化消费者的看房真实体验，同时也将大大促进行业效率提升。 贝壳对真房源的要求，正是房博士的需求。 留住经纪人 房博士成立至今的2年多，一直秉承“为员工谋取幸福，为客户创造价值”的经营理念，管理员工，服务客户。 “一个公司不管多大体量，经纪人和最基层管理人员都是最重要的，他们付出最多，在公司占比最大”，廖伟燕表示。正因如此，她也给了房博士旗下经纪人较于同行相当有优势的薪酬：经纪人和基层管理人员在公司里的待遇最高，比同行高出一半。 尽管如此，经纪人队伍仍难以稳定。正直成长期的房博士并非一帆风顺，““我们一直在招聘和人员流失方面有困惑，也遇到了困境”，廖伟燕坦言，由于房博士没有形成对员工的体系化培训，影响了经纪人进阶成长速度。 贝壳的人才赋将从根本上解决关于人的问题。从人员录用开始，贝壳就可以提供集中式人事咨询及招聘服务，从源头提高品牌员工的综合素质。入职后，还会提供各种培训课程及通关，来提高经纪人专业能力，使经纪人具备对用户好的能力。再结合拥有多年业务经验的运营赋能，最终让业务流程更加的标准化，让消费者享受到更有品质的服务。
从“危机感”到“优越感” 事实上，在和贝壳找房合作前，廖伟燕一度产生了危机感。 “世界杯广告看到了贝壳找房，看到广告上的真房源和VR看房，这么先进，我们就很有危机感”，廖伟燕说。直到发现贝壳找房可以合作，便义无反顾的带领着17家门店的150余名经纪人入驻。 与大多数品牌一样，房博士经纪人使用的后台系统由第三方提供。后台系统无法与前台外网连通，经纪人的工作效率极低，跨品牌联卖更是奢望，各品牌基本处于单打独斗状态。 贝壳找房则打破“零和博弈”，通过ACN共生网络(Agent Cooperate Network) ，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，打通了跨品牌联卖。 ACN共生网络的合作架构主要包括三部分，即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，进而盘活所有的资源进行更加有效的匹配。当信息的隔板被打开，在合作网络促发下，商机线索会以几何倍数增长。 这正是廖伟燕所需要的：“A+系统能实现前后台的连通和线上线下的结合，不但能提高我们的运营效率，还能及时的撤下售出的房源，给用户带来更好的体验，”她说。而此前的危机感，则变成了优越感。 “即便前期可能会很艰辛，我们依然选择先去拥抱贝壳、拥抱真房源，然后再让客户选择拥抱我们，最终让行业中的经纪人赢得认可、获得尊严”，廖伟燕对未来充满信心。
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