湖北信通：优招标代理强供应链建设更好服务业主

——“中国招标万里行”第24站采访湖北信通通信有限公司

　　招标代理资质取消市场放开，招标代理机构从此拼的是专业服务能力和综合服务实力，湖北信通通信有限公司(以下简称“湖北信通”)优招标代理强供应链建设更好服务业主，引来陕西、河南、山西、贵州、四川、宁夏等地的业主纷纷主动合作，2017年度公司承接的招标代理项目总中标金额达80.44亿元，在“中国招标代理机构综合实力百强榜单”位列第64名，与上年度相比逆势上升20名。

2018年 11月29日，“中国招标万里行”采摄组来到湖北省武汉市采访了湖北信通通信有限公司。

三管齐下着力提升招标代理服务质量

　　湖北信通前身为湖北省邮电器材总公司，是一家有着60余年发展历史的国有企业，在计划经济时代，承担着全省邮电通信物资的统一管理职能，2007年被中国通信服务股份有限公司收购并在香港上市，现为中国通信服务股份有限公司所属中通服供应链管理有限公司的全资子公司，是湖北省内通信行业内唯一具有招标代理甲级资质的供应链管理企业。

　　湖北信通总经理王少华对记者说，招标代理是公司的基础业务，公司三管齐下着力提升招标代理的服务质量。

　　首先，为业主提供“顾问+雇员”式的专家服务。作为招标代理企业，坚持客户导向，为客户提供“公平、公正、公开、规范、差异化”的专家服务，最终为客户创造价值，是赢得客户、赢得市场的基础与关键。公司针对不同客户设立了专门服务团队，每个服务团队除了熟练掌握招标采购的专业知识外，还必须全面“读懂”客户，包括客户业态、发展历程、企业文化、行业特点、运营模式、企业内控等方方面面，聚焦解决客户的痛点、难点和堵点。

　　第二，公司始终坚持“人才是第一资源”的理念，一贯高度重视人才引进、培养、考核与激励。招标代理是一项综合性很强的服务，因此对招标代理服务人员的专业能力要求尤为重要。近些年来，公司通过划小核算、承包经营，推行“预算、考核、资源配置”三位一体的考核体系，将资源向前端倾斜、向优秀经营管理人才倾斜，加大激励，拉开分配档次，建立了“业绩导向、风险共担、利益共享”的差异化考核分配机制，充分调动了中层干部和基层员工的积极性、主动性和创造性。同时，公司不断引进社会高端人才和优秀大学毕业生，不断为企业输送新鲜“血液”，打造了一支专业门类齐全、知识结构合理、梯次配备科学的人才队伍，成为推动企业不断进步的有力保证。

　　第三，牢牢把握电子招投标的发展趋势，企业品牌、专业口碑再上台阶。企业在近20年的招标代理业务发展过程中，始终紧跟国家发展趋势，把握发展机遇。2011年开发了第一代电子招投标系统，2016年全面升级为第二代电子招投标平台，极大提升了工作效率。通过对系统不断的迭代升级，实现了业务全流程可视化、透明化，为客户把好了采购质量关，规避了各类采购风险，有效提升了采购管理水平，客户满意度大幅提升。

五指紧握形成供应链一体化综合服务能力

　　湖北信通不仅拥有通信建设项目招标代理甲级资质，还拥有国家4A级物流企业证书和CMA计量认证及CNAS实验室认证资质，可提供招标代理、采供代理、订单处理、计量检测及仓储配送等供应链一体化综合服务。

　　湖北信通总经理王少华认为，招标代理机构转型升级并不意味着招标代理机构要抛开原有业务另起炉灶，而是在总结、传承基础上，通过“转方式、优结构、增动力”来推进转型升级。

　　招标代理是典型的供给侧服务，如果一味坚持单一化、程序化的服务模式，不谋求创新，终将越走越窄。通信行业20多年的改革实践显示，在新时代必须推进供给侧结构性改革，必须落实中国通服提出的“业务、客户、区域”三拓展，必须走知识密集型、业务多元化的发展道路。一是转变发展方式，将传统的程序性服务转变为提供“专家型+顾问型”服务，在为客户提供流程化服务基础上增加个性化服务，如前期策划、潜在供应商分析及后续跟踪等专业服务。二是升级传统业务，创新采购模式，推进招投标平台建设，用“互联网+”改造升级传统招标采购业务，提高服务效率、降低服务成本，为客户提质增效。公司已经建成“招标采购系统”，实现了全流程电子招评标功能，系统现有注册供应商近8000家，涵盖了通信建设领域各个采购环节，汇集了5000多名在各专业领域具有影响力的咨询和评标专家。这些都是公司为客户提供高质量专家服务、转变自身发展方式的重要资源。

　　近年来，公司持续加大供应链综合服务能力建设，建成了3000余平方米的招标大楼，设立了20多个专业化、规范化的开评标厅;运营3万余平方米的室内标准化仓库及户外堆场;可调度的配送车辆达70余辆;建有电气、高压、物理、化学等10多个专业实验室，配备种类齐全、技术先进的产品质量检测设备，企业服务能力及综合实力全面提升。公司投资1.5亿元启动建设面积约7万余平方米的供应链综合运营基地，集招标代理、仓储物流、计量检测等服务于一体，有望成为“全国一流、华中第一”的信息化领域供应链运营基地。

公司物流仓库

公司计量检测业务工作照片

做国内信息化领域供应链集成服务主导者

　　面向未来，湖北信通将自身定位为“成为国内信息化领域供应链集成服务主导者”。公司以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为行动指南，瞄准国家信息化发展战略，坚定不移推进“三大战略”，即人才强企战略、平台运营战略、机制领先战略，致力于打造“6+1平台”，即供应链管理支撑平台和招标平台、质检平台、订单平台、物流平台、维修平台、E购平台，实现企业发展能力的跨越式提升，主动融入运营商和政企客户业务生态圈，并通过加大人才经营、深化改革、创新体制机制，不断激发“组织、业务、人员”活力，打造更为优质的服务链条，助推企业实现高质量发展。