 21世纪是信息化社会，智能手机革命让人们的生活发生了翻天覆地的变化。但是却有一个群体落在了信息化高速的后面——老人因不会用手机付款而无法购物、老人不会操作手机大清早挂号大排长龙之类的新闻常常见于报端日常。想要帮助到老人，让辛劳了一辈子的他们在晚年也能享受到信息化的便捷和福利，是贝壳公益“我来教您用手机”项目的初心和坚守。 7个月，践行12个社区、50节课程、300位老人受益、2000分钟授课……大连链家华南区中华城店，在“我来教您用手机”项目中，做了在他们自己看来举手之劳，却让周围社区老人们深感受益的实事儿。 在店里参与爱心公益的年轻人，开始时他们也曾怀疑，会不会是务虚走过场呢？但真的参与后、和这些老人面对面的交流和讲授，发现这不仅仅是善行，更是心与心的碰撞交流。 手把手教学，他说“一个都不能少” “店里小伙伴下社区前，确实有‘走过场’的疑虑。因为店里二十来岁的年轻人居多，很难想象这个时代还有人不会用手机的。”大连链家华南区中华城店商圈经理王宪文想起当初在店里宣导公益项目时的场景，“你别说他们，就是我也在想，能行吗？有人听吗？” 虽然有这样那样的顾虑，大连链家中华城店的小伙伴还是很快投入到了备课中。其中，经纪人王观德之前是萨克斯音乐老师，有过教学经验，他性格又特别开朗，便成了手机公益课堂的主力讲师之一。 他说：“其实有现成的课件，拿着讲就行。但是我觉得，既然决定做这个公益，我就得认真对待，照本宣科就失去意义了。我利用下班时间，认真的看了一下所有内容，里面有一些我觉得可能没有考虑到‘老友学生’的具体需求，所以我把课件一页页的给重新改了一遍，感觉会更实用一些！” 第一堂课是在大连南关岭区域，那里老房子多，因为地脚的关系其实有些与世隔绝，老人们生活在固有的圈子里，接触外面新事物相对较少。 “第一次上课人很少，有的老人还以为是收钱上课，或者要推销商品。” 但王观德的认真和负责，赢得了听课老人们的极大好评与认可。后来每次上课，本来一堂30分钟的课程，都是要接近1小时才能结束。老人们对学到的新知识，就像孩子一样，感到新奇又有趣，以前只能看别人发朋友圈、给朋友发红包、线上交水电费，现在自己也会了。 后面的课程，来上课的人越来越多。 “我看着爷爷奶奶们高兴地把自己拍摄的花花草草分享到朋友圈，对我其实是一个特别小的事儿，但是他们却兴奋的不行，追着我继续问别的功能，说自己的孩子都没空教，自己看别人用也很羡慕，现在想赶紧多掌握一些……好多留言，看得我心头暖暖的，但那一刻，不知道怎么就鼻子有点酸，心里五味杂陈。” 王观德上课的认真劲儿是出了名的，大连南关岭、姚家、体育新城都是他负责。早上八点半开课，他要早早起床开车赶到上课的社区。每次开课大概会有20-30位老人，他要求自己每个老人都必须做到手把手地教一次。 “对咱们来说很简单的操作，老人们是真的不会，所以你光讲是不够的。而且有的老人家可能碍于面子啊、不好意思问，最后其实还是没学会。我发现这个问题后，就肯定每人都演练一次，不会我马上解答。” 实际每次上课都会占用王观德做业务的时间，但他觉得这是有意义的事情，不能单纯用所谓“值不值”来衡量。 “我给老人家上课，我就很高兴，而且对他们对我这个老师的认可给了我很大的鼓励。我有时候领着客户带看，遇到以前上过课的老人，会和我主动打招呼，问我最近忙什么，就和长辈关心小辈一样，我觉得这才是我最大的收获。” 结课后，还会有老人找王观德咨询用手机的问题，拿着手机到链家门店让他帮看看手机为什么卡了或者垃圾太多等，王观德都会帮助处理，还会贴心的关闭APP的弹窗广告。 “有一位叔叔经常到店找我，除了帮他弄手机，就是话话家常，经常一聊就是半个小时，店里小伙伴都说我俩成’忘年交‘了。有的时候我带看客户不在店，他们也会帮忙，所以公益是真的会感染人的。”
怀着身孕坚持上课，她说“这个公益没白干！” 热心奉献的不光有大连链家中华城店的王观德，同店的金凡儿也是“巾帼不让须眉”。 “其实刚开始我们经理说让我当老师，我怕到时候怯场让叔叔阿姨失望了，但也想加入这个公益里，所以就做了助教。” 金凡儿主要和王观德搭档，两个有热心的年轻人，搞起了自己的公益事业。 “老师讲课的时候，我主要就是配合，发教材、帮组织，老人有疑问我马上就过去给解答，帮着操作什么的，事儿挺杂的。” 虽然一直谦逊地说自己只是辅助，但是没有金凡儿鼎力相助，课程效果也不会那么好。后来金凡儿有了身孕，六七个月的时候还坚持到现场，给老人解答手机上的问题，也让老人们觉得感动而温暖。 “我这个人比较在乎有始有终，既然当了公益助教，就一定要给大家上课到结束才行。” 作为女生的金凡儿观察更加细微，在课堂上她接触了许多老人，尤其是舞蹈团的阿姨们给她的触动很大—— “阿姨们都是积极分子，一起跳舞郊游，看着天天也很忙。但是我在教她们用手机的时候发现，她们其实也挺孤独的，孩子们都忙着工作，不能经常回来看她们。喜欢跳舞的人，大家都知道也会更爱打扮照相，但是她们照完了不会用手机发朋友圈，也没有人教她们。” 其中有一个阿姨，手机基本是完全不会使用，在上完第一次课后，后来的课程每次都是第一个到场，让我们多给她辅导一会儿。 “我记得阿姨提前来了还挺不好意思的，和我们说，能不能她自己早来晚走，不知道耽误不耽误我们。”金凡儿回忆起这事，又自豪又有些怀念，“参加公益就是为了干好事儿、实事儿，真的能帮助到阿姨，我们都觉得这个公益没白干！” 除此之外，这几个月的公益之旅让金凡儿意识到，老人家的孤独不会因为有朋友作伴就减少分毫，儿女的关心是没法替代的，“我下定决心，会花更多的时间来陪伴父母！”
和社区在一起，他说“公益让我们店变了！” 实际上，几乎整个大连链家中华城店的经纪人都参与到了“我来教您用手机”的项目里，有时候主力讲师太忙了，其他小伙伴就会顶上去；有的上课社区很远，经纪人们就自掏腰包打车去给老人上课；结课后，还时不时的会有老人在群里或者到店咨询，谁在谁都会给解答疑问。 从事公益自此也变成了店里的传统。大连抗疫时，链家中华城店派出6个小伙伴在姚宏社区连续4天上岗执勤，负责帮助居民扫码登记和答疑的工作。 “做了公益后，感觉店里年轻人也更有责任心了，氛围更好了。”链家中华城店商圈经理王宪文对于做公益给店里带来的积极变化感到非常惊喜，“其实我们店开店时间不长，之前和社区居民也不太熟，但后来我们在各个小区出现，只要遇到上过课的老人，他们都会和我们热情的打招呼，喊老师好，我们做业务都更有自信了。” 在端午佳节，社区主动找到中华城店一起参与社区活动，邻里关系更加融洽了。 “公益带给我们店的变化真不是一句两句就能说完，那是一种很细微的变化，精气神的变化，团队氛围的变化，我作为商圈经理，很自豪很欣慰。” 好事不断做，就能变成大爱；真心相托付，就会获得真情。 贝壳公益智慧助老的深入社区，让老人们体会到了这份发自内心的关爱；课堂上大连链家的公益讲师们细心耐心地讲授，让老人们在搭上信息化高速公路的同时，感受到了融入信息化社会的心灵踏实感。 |
