2001年9月2日，中国民生银行正式落户福州。15年来，中国民生银行福州分行锐意进取，积极创新，以全新姿态投入到福建经济建设中，走出了一条立足服务实体经济、融入地方发展大局的差异化、特色化之路。

　　十五年峥嵘岁月，十五年艰苦耕耘，一组数字让十五年的发展跃然纸上：截至2016年8月末，中国民生银行福州分行资产规模近800亿元，各项存款余额502.92亿元，各项贷款余额379.17亿元；设有3家二级分行、漳州二级分行筹备组、漳浦村镇银行、33家支行营业网点、22家社区支行营业网点。中国民生银行福州分行的总体实力稳居福建股份制商业银行前列，在创新发展的过程中打造极具特色的民生品牌。

　　创新民生金融，支持福建特色产业发展

　　树高千尺，根植沃土。目前，福建正处于“五区叠加”的战略机遇期，中国民生银行福州分行聚焦重点、精准发力，通过加快创新金融支持和服务模式，不断提升金融服务实体经济效率，助力地方支柱产业发展。15年来，中国民生银行福州分行对福建地区的信贷支持累计达2500亿元，主要投向制造业、现代农业、现代林业、海洋渔业、文化信息产业等重点行业和特色产业，以创新民生金融为产业优、生态美、百姓富的新福建注入新动力。

　　立足福建地缘经济“耕山牧海”的特点，中国民生银行福州分行围绕当地特色行业，与省市工商联等机构开展广泛合作，大力组建城市商业合作社。2012年8月22日，中国民生银行福州分行首家城市商业合作社--中国民生银行福州果业城市商业合作社在长乐授牌成立。随后，中国民生银行福州市商贸商会城市商业合作社、中国民生银行宁德海洋渔业城市商业合作社、中国民生银行福清现代农业小微企业城市商业合作社等一批城市商业合作社相继成立。事实证明，城市商业合作社模式是一次有意义的探索。截止2015年末，中国民生银行福州分行已成立103家各具特色的城市商业合作社，发展合作社社员超过10000名。

　　发展小微金融，普惠民生助力企业腾飞

　　经过多年的辛勤耕耘，小微金融已成为民生银行的特色和优势。作为国内最早服务小微企业的银行之一，中国民生银行在服务小微金融始终坚持“做小微企业的银行”，针对小微企业“融资难、融资贵、效率低”的三大难题，该行顺应小微企业需求，利用互联网技术及大数据平台，主动推进小微金融服务模式创新，打造“小微宝”全流程移动应用服务平台，实现授信全过程无纸化，极大简化申请流程，缩短放款时间，提升了客户服务质效。

　　为进一步支持福建省微型企业发展，中国民生银行福州分行于2013年10月始创新推出“微信贷”小额信用贷款产品，重点支持福州分行业务区域范围内地方特色行业市场、各类专业批发市场、商业街区内从事与居民生活密切相关的“大消费型”批发零售业、微小型企业和个体工商户，满足小微客群“短、小、频、急”的资金需求。

　　2015年，中国民生银行福州分行重点推出民生财神卡，兼具贷款和理财功能，存贷合一，专为小微商户量身打造。民生财神卡支持最高封顶50万元、最高3年期的无担保信用授信，可直接通过网银和手机银行电子签约，当日即可启用额度并支用贷款，用款放款一步到位，随时支取，支持线上线下各渠道手动提前还款，全方位满足小微客户需求，鼓励小微客户把钱用在刀刃上。

　　截至2016年8月末，该行小微客户数超6万户，小微贷款余额83.34亿元。未来，中国民生银行福州分行还将继续加大对小微企业的支持力度，确保小微信贷规模适度增长，推动小微金融产品升级革新。

　　打造社区银行，做百姓的“好邻居”

　　随着百姓对社区金融服务需求的增加，社区银行的出现，让金融服务近在咫尺。作为通向客户的“最后一公里”，社区银行自然成为众多商业银行转型发展的主战场。在这场社区金融抢滩浪潮中，中国民生银行福州分行经过多年的深耕与实践，发展社区支行为附近居民提供多种金融服务及各类非金融便民服务，让专业金融服务贴近每一位居民，做百姓的“好邻居”。

　　在服务标准方面，配备现代化自助终端设备、开放式低柜台，营造“家”的氛围。同时实行错峰经营，方便社区及周边居民便捷办理业务。除提供传统金融服务外，各类自助设备还具备水电燃气等公共事业缴费、信用卡还款等功能，为居民提供银行业务咨询办理、产品宣传、理财购买、贷款申办等专业金融服务。

　　在非金融服务方面，该行根据不同的社区支行，不同的居民习惯，积极整合与居民生活高度相关的商户资源，为居民提供高性价比的丰富产品与服务，如整合批发与物流配送资源，为社区居民提供质优价廉的蔬菜、粮油、水果等。

　　“我行对社区银行的理解并不仅仅是传统网点的延伸，它是一种融入居民生活的便捷服务，让每一位客户都能在此体验到贵宾级的服务。”中国民生银行福州分行相关负责人表示。截至2016年8月末，该行拥有社区支行22家，服务的社区客户达7万户，管理客户金融资产近20亿元。

　　推进网络金融，“三驾马车”创新发展

　　2015年以来，国家有力推进“互联网+”战略，为商业银行创新发展网络金融带来了重大机遇。中国民生银行紧抓网络金融需求大爆发的契机，进一步完善网络金融平台体系。该行积极利用互联网技术，重点打造移动金融（手机银行、微信银行）、直销银行，布局移动支付，为客户提供方便快捷、安全易用的网络金融服务。

　　在移动金融服务方面，中国民生银行福州分行创新推出手机银行3.0版跨界场景化服务，除传统转账、理财等金融服务外，新增网点排号、指纹支付、二维码收付款、医疗挂号、家政服务等多项移动金融特色服务。目前，中国民生银行福州分行手机银行省内用户已突破40.1万户，客户交易活跃。

　　此外，民生微信银行也满足了用户全方位的金融需求，用户可通过微信银行享受申请信用卡、投资储蓄、申请房屋抵押贷款等服务，其中基于微信银行的“优房闪贷”业务，面世不到半年，业务已涵盖福州超过1800多家楼盘，并可接受福州市范围内的房屋抵押。