+ 文/小饭桌新媒体记者 王艳 坐在我前面的侯建彬，端着一个水杯，穿着休闲T恤和凉鞋，打眼看上去，更像一个刚讲完课的老师而不是一家估值超过1亿美金的公司CEO，他自己也在强调，作业帮首先是一个教育公司，其次才是互联网科技公司。 侯建彬口中的作业帮是一个移动在线学习平台，通过拍照搜题、名师直播、实时答疑、题库练习等方式，解决教育资源不对称问题，提高学生的学习效率。 去年，百度推出航母计划，33岁的侯建彬离开任职11年的百度，带领作业帮70人的团队驶离百度这艘巨轮，接受资本市场的检验，公司名儿也起的应景，小船出海教育科技有限公司。 当时，作业帮是“百度航母”计划的第一个项目，侯建彬顶着“廉颇老矣，尚能饭否”的质疑，让作业帮以独立企业形态进入市场，办公地点也从百度总部搬迁至上地四街1号院。 “没钱,就租了一栋破楼当办公室，一群人在楼前剪个彩就算是开始创业了。”
▲作业帮在上地四街一号院办公楼照片 2015年9月，作业帮拿到红杉资本、君联资本数千万美金投资，估值超过1亿美金。 截至今年6月，作业帮用户量已突破1.3亿，为国内中小学生解决日均过亿次的学习请求，占据国内K12在线教育领域60%的市场份额，周活跃用户2600万。 连接2万名老师，用众包的方式建题库 侯建彬是产品经理出身，他判断一款产品是否可行，一看覆盖人群，二看使用频次。搜题产品覆盖的K12人群足够大，每天要写作业使用的频次也高，要是能抓住用户做一款高粘性的产品，有戏。 2013年的最后一天，作业帮从一个内测的QQ群起步，开始研究其主打功能作业答疑。 同时侯建彬也看到，2012年到2014年是题库创业的高峰，市场上猿题库、学霸君等玩家已经相继涌入，而题库搜索类产品的痛点也十分明显：题库体量有限、解题步骤不严谨。 在侯建彬看来，题库搜索是个典型的技术和内容双驱动型项目，技术跟不上，业务很难展开，内容上不充足，用户体验会很差。题库搜索是OCR（图片识别）和搜索引擎技术的结合，OCR技术早已发展成熟，要想和同类产品拉开距离，只能从技术和资源两头切入，建立足够体量的题库来满足用户的请求，在资源上形成自己的护城河。 对于普通题目，作业帮通过百度知道十几年的数据进行内容沉淀，积累了近六千万道题目；而对于优质题目的生产，作业帮的技术团队采用众包的方式建立了题库，题库会根据用户的请求频率对题目进行拆解，优先解决用户的高频问题，对其进行不断的更新优化。
▲作业帮在上地四街一号院办公楼照片 具体来说，近两万名老师被分成不同的等级，同时把题目进行分类、难易程度分级，将题目和老师进行匹配后，老师会对题库中的题目进行解答，再让不同的老师对题目进行三次交叉审核，通过之后题目才能进入作业帮的题库，通过这种众包和分级的方式，用有限的资源调动大量的老师，提高解题效率。 2014年1月，作业帮的拍照搜题功能上线。 在作业帮近三百人的团队里，互联网技术团队超过一百人，作业帮的题库目前是国内最大的线上题库生产平台，每个月能够生产一百万到两百万的题目，并通过淘汰机制不断更新迭代，作业帮的题库数量也已经超过一亿，对于用户的题目请求基本能够实现“秒回”。 题库的问题解决了，越来越多的玩家也开始涌入，一时间，题库类产品陷入同质化的竞争，与此同时，市场上开始出现了质疑的声音：拍照搜题对于学生来说，更像是一个抄作业的神器。 2015年7月，为了防止学生把作业帮当成抄作业的工具，作业帮上线了题库练习功能，除了在每一道题的题干和答案后面附上详细的解答过程和思路，还根据学生的学习水平和题目涉及的知识点举一反三，推荐新的题目，让学生进行自适应学习。 在侯建彬看来，“依靠互联网技术的自适应学习，让学生能够从题海战术中解脱出来，只做适合自己的题目。” 一键呼叫老师 时间回到2004年，在北大读大三的侯建彬进入百度实习，是百度最早的产品团队成员。2012年，侯建彬担任百度知识搜索负责人，带领团队孵化出作业帮、宝宝知道、拇指医生三个项目。 他发现，学生学习吃力不仅来自于自身，也因为缺少课堂的点播和指导。但是中国2亿中小学生群体中，与之对应的是不到1400万名专职老师。作业帮在一定程度上为学生配备了一名专职老师，但如果一款教育产品只停留在拍照搜题和练习上，似乎还缺了点什么。 “拍照搜题是学生在遇到难题的时候才想到寻求帮助，但是学生在学习中自身难以发现的学习短板，需要有更专业的老师主动来给学生规划课程。”
▲作业帮办公环境 侯建彬考虑，具有拍照搜题和练习功能的产品只是一个提供解决方案的互联网工具，并不能从根本上改变学生的学习态度，而侯建彬想做的，是提供教育服务的公司。 “很多学生在学习意愿上是扭曲的，有了难题需要被动地求助，但孩子们并没有真正的热爱学习，那是不是可以像滴滴一样，一键呼叫就可以有一个态度特别好的老师帮助学生答疑。” |
