 Syrinx咨询公司的格里纳表示，企业的不同部门需要就某个方面（比如公司维基、内联网或门户网站）展开合作时，经常出现这种情况。有人得扛起重任――这是格里纳所说的“门户网站多数党党鞭”（Portal Majority Whip），让大家保持意见一致，遵循同样的规则。 格里纳解释道：“要是没人站出来搞定这个，造反分子就会冒出头来，扬言要破坏门户网站的稳定性和可用性。” 问题出在哪里？格里纳说：“IT人员想要集中控制，而典型用户想要以业务的速度迅速向前推进，又不受到限制。他们不想非得等IT部门做决定后才能迈出下一步。满足这两个阵营的要求可能很困难。” 但是这番较量并不总是出现在极客与管理层之间，有时会出现在极客与极客之间。Dimension Data的多米奇把这份工作比作养猫。 多米奇说：“养猫人平时得有多个架构师级别的技术人员，他们专注于解决同一问题的同一根源。就算有时看起来纯属多余，但是落实系统、这种情况下落实人员，确保技术架构及时交付非常重要。” 多米奇补充说：“IT项目经理不怕处罚。”就好像我们不知道似的。 第三脏的IT工作：企业间谍工程师（秘密特工人员） 招聘：擅长撒谎、欺骗、偷窃、破坏和潜入以便对企业网络进行渗透测试的人员。要求包括熟悉黑客活动、恶意软件和做假。必须能够冒充害虫防治专家或消防队长。在提交简历时请附上犯罪记录。 社会工程师、骗子、渗透测试人员或白帽黑客――无论你怎么叫，吉姆·斯蒂克利（Jim Stickley）都有一份听起来其实很有趣的脏活。 作为TraceSecurity公司的工程副总裁兼首席技术官，斯蒂克利凭三寸不烂之舌，设法混入客户的办公室，溜到对方的数据中心，获取公司的重要资料，然后回来告诉对方他们的内部安全哪里出了岔子。 这份工作好玩的地方就是有机会伪装。害虫防治专家、空调修理工，斯蒂克利及其工作人员有满满一衣橱的制服。不过消防员特别受青睐。斯蒂克利说：“你在一个地方是消防检查员，女人对你丝毫没有怀疑。你在下一个地方换上害虫检查员的制服，成了最不显眼的角色。” 首先，斯蒂克利及其他团队接管公司的电子邮件系统，安排好预约。然而，他们身穿相应制服出现在公司。斯蒂克利表示，不管是谁被派来监视他们，大概五分钟后，他们通常都会离开。 要不然，他们就会支开对方去泡咖啡。如果对方是女性，他们就会拿出在角落里找到的死老鼠（道具）给她看。这一招通常很灵验。 一旦监视人员走开，他们就会潜入保安室，找到所有备份磁带，将木马程序加载到服务器上，或者将无线设备接入到网络上，从停车场来攻击网络。 斯蒂克利说：“如果我们能搞到备份磁带，就大功告成。你想要的每个数据都在那些磁带上，包括员工母亲的娘家姓和社会保障号等。我们还顺手拐走电脑，装满贷款文件的盒子，以及已经准备好但未提交上去的专利申请。确实让人震惊。” 斯蒂克利表示，自己先后渗透过1000多个地方，还没有一次受到过阻挠。这份工作脏就脏在，第二天回来你要面对刚被你击败的那些人。 斯蒂克利说：“这种感觉确实很脏。有人走到你面前，都快疯掉了。‘我不敢相信自己给你泡了杯咖啡。’但是最终，你只是想帮助他们摆脱困境。没人因搞砸而被炒鱿鱼。关键是从中汲取经验教训。” 然而，至少有一个人没有从斯蒂克利独创性的安全隐患演练中得到太多好处。他说：“对于真正的害虫检查员我觉得挺对不住。下次他出现时，但愿不会被打倒在地。” 第二脏的IT工作：数据中心迁移专家 招聘：这个岗位需要在很短的时间内，将数据中心搬迁到远地，并且重新配置。要有布线师、机架堆叠操作工或控制台操作员的经验；最好熟悉日志。 迁移数据中心是一份脏活。在48小时内把一个数据中心迁移到千里之外的地方，这确实是份苦差事。不过这正是斯科特·威尔逊（Scott Wilson）及其公司Marathon Consulting当初面临的任务，当时有个客户需要在感恩节前一天关闭在芝加哥的数据中心，周一就需要在纽约投入运营。 威尔逊曾试图说服这个金融服务客户在纽约建立一个冗余数据中心；那样他们可以关闭芝加哥的数据中心，启用纽约的数据中心，然后在需要时逐步迁移设备。可是客户表示，这不成，成本太高昂了。于是在周三下午4：30，威尔逊的人员把大约80台机器装上卡车，一路不停地直奔纽约。 总部位于布鲁克林的Marathon公司的执行经理威尔逊说：“我们使用GPS跟踪卡车，那样它们到达荷兰隧道后，我们前往数据中心。我们接下来花了48小时，安装数据中心，并将它投入运行。不过幸好我们最后搭建了起来。” 威尔逊表示，拆下每个设备，清理掉多年来堆积的灰尘是件苦差事。“线缆在不完备的满是灰尘的空调房里躺了好多年。” 而最糟糕的部分是把庞大的数据中心再次重新组装起来。威尔逊说：“大多数数据中心没有清楚地标记，由10个不同的顾问和内部员工组装起来，这些人各自有不同的行事方式。而给别人部署的系统重新布线总是很好玩。” 幸运的是，迁移数据中心并不是公司非常频繁做的事情。但是公司果真迁移时，这确实是一大考验。IT专业人员讨厌不得不从事枯燥乏味的工作，可是他们也明白，这是其工作的一部分。 “另一方面，最后在48小时内将10个机架的服务器从芝加哥迁移到纽约，那种感觉确实很美妙。满足感肯定是有的。” 第一脏的IT工作：污泥系统架构师 招聘：能够在狭窄空间的上方、下方、当中挤身工作以解决技术难题的人员。求职者应准备好在恶劣环境下长时间工作，而且薪水很低。不能对锯末、害虫、空气病原体或污水过敏。 有时候，脏活确实很脏。这年头，技术无处不在：石油钻机、纸浆厂和污水处理厂等等。有人得收拾残局，并保持系统正常运转。 IBM全球服务公司的网络业务部门高级IT架构师罗伯塔·J.弗林（Roberta J. Flinn）说：“我的一个早期网络项目就是为一家胶合板厂升级网络。” “我们成功地找到了需要升级的所有交换机，就差一只交换机。我们在椽木中翻找了一整天后，终于在刨床上主的夹层上面找到了那只交换机。它完全被大约6英寸厚的锯末覆盖，不过仍在运行。” 但是很少有IT工作比丹·金（Dan King）的工作更令人作呕的了，上世纪90年代中期，他曾在一家得克萨斯的污水处理厂担任流程控制工程师。 |
