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《电子商务培训》(3)

来源:网络整理 作者:华北互联 人气: 发布时间:2016-09-04
摘要:亲。感谢您购买我们的商品,我已经为您做了好评。如果您收到商品不喜欢或不满意,我们会无条件为您退换商品,如果有其他售后服务问题,请您在评价之前与我们联系,您可以通过淘宝旺旺,或打我们免费电话020-3801353

亲。感谢您购买我们的商品,我已经为您做了好评。如果您收到商品不喜欢或不满意,我们会无条件为您退换商品,如果有其他售后服务问题,请您在评价之前与我们联系,您可以通过淘宝旺旺,或打我们免费电话020-38013535转151,我们会立刻为您解决。再次感谢你的惠顾,期待能成您的朋友,祝您万事如意。

9、运费说明

亲,快递的运费是这样算的:广东省首重8元/公斤,续重1元/公斤;其它地区首重10元/公斤,续重8元/公斤;偏远地区另算。谢谢合作! 亲爱的XX;由于雨雪天气,快递公司不能及时送件,很抱歉让你久等! 下大雪封路了,快递停了,改邮政发货了!!!!!!

售后服务注意事项

一、电子商务配送流程

二、电子商务相关指引

1. 订单和配送问题

默认配送快递为韵达和圆通快递,如默认快递不到,可取用顾客建议快递 刀具产品只能用汽运的方式进行配送,不能走航空件

电子商务订单在当天15:00点前下单,在1个工作日内进行商品配送;

在15:00点后下单,在2个工作日内进行商品配送 包邮运费一律在10元内,如超出部分由顾客承担

电子商务订单的快递单号在当天发货后,物流专员当天录入收发货系统 电子商务订单产品均需要用泡沫纸、EPE包装和专用封箱胶进行打包 每月4号前电子商务部必须提供上个月份的所有订单物流配送费用给计划物

流部经理

2. 关于电子商务退换货标准

执行电商统一的7天无理由无条件退货标准

顾客凭个人意愿且产品无质量问题的退货,均为正常品退货,邮费为顾客承担,

商品退回各自发货仓库

由产品本身质量问题和运输途中破损的退货,均为残损品退货,邮费为厂家承

担,商品退回广州仓库

换货商品自收到顾客快件后,次日补发给顾客。

阅读详情:

范文三:电子商务培训

电子商务培训.txt如果背叛是一种勇气,那么接受背叛则需要更大的勇气。爱情是块砖,婚姻是座山。砖不在多,有一块就灵;山不在高,守一生就行。一、目前我们开展电子商务的方式主要分为以下几种:

1、招商加盟网

2、竞价排名

3、博客营销

4、SEO

5、信息群发

二、下面是对这几种推广方式的经验与总结:

1、招商加盟网

着重介绍一下此类媒体的优势,我们利用他们能产生什么价值,如何判断此类媒体的优劣。

(1)媒体特点

招商加盟网主要分两类,一类是U88、89178这类的联展媒体,一类是中国加盟网、全球加盟网这样的会员制媒体。目前我们投入力度最大的也就是U88和 89178这样的网站,像U88这样的网站,其自身在山东卫视视、辽宁卫视等电视媒体,以及百度、Google等网络媒体中投入了很多的广告,通过长期的积累也具备了一定的知名度,网站浏览者都是一些找投资项目的人,在上面投放项目招商广告比较有针对性,能够比较直接的获取客源。

联展媒体主要通过大量广告推广,获得新客户来维持发展,所以,需要及时关注他们的推广渠道、推广力度,这是影响获取客源量多少的关键性要素。比如,曾经有 E26、搜捕这两个网站,在2006年的时候两家网站在搜狐、新浪等媒体大手笔的投放广告,网站流量飙升,很多招商企业都在上面投放广告,广告旺季的时候都要提前预定才会有广告位。但是,06年下半年,两家媒体砍掉了98%的广告推广投入,只留下竞价广告,网站流量一下就下来了,没两个月就没落了,现在已经消失掉了。除了对联展媒体自身的关注外,每个月我们还会对这些媒体进行成效分析,以更好的利用这类平台,做出最佳选择。

招商加盟网中的另一类媒体,是会员制媒体。比说 中国加盟网。这类媒体主要靠优化做推广,按会员形式收取企业的广告费。这类媒体的可行性分析主要包括下面的内容:

分析的重点之一是看他的流量,这方面可通过阿历克斯排名查询,虽然阿历克斯排名不能完全真实的反应出一个网站的访问量,但可以从侧面给我们提供一个参考依据。我们要借助的工具是中国站长的世界排名查询工具地址是:alexa.chinaz.com (看图一)

( 图一)

从图一可以看出中国加盟网的世界排名是62,376,目前世界上的网站有几千万个,而网站排名在十万以内也能充分显示出这个网站的综合实力。所以在对比不同的加盟招商网平台的时候这个是可以借鉴的依据之一.(PS:现在很多网站排名都存在作弊的现象,如何去判断作弊,大体上可以参考一下阿历克斯的排名曲线变化,正常的排名曲线是平滑的上升或下降,可以看图二)

这是一种平稳发展的状态属于正常的,再看一下图三的这种表现

排名在短时间内突然升高突然下降说明了存在作弊现象所以这种网站我们不予以考虑。

当我们确定了要选择这个加盟网的时候下一步改如何去做。

责任编辑:采集侠
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